（考察者网讯）

不日，武汉一女子@半夏35761 发文称本人9月初曾网购用于推拿的筋膜枪，而收到的包裹上竟写上了不胜入手段欺侮性话语。半个多月来，她向中通快递和相干部分屡次投诉均未赢得灵验回应，激励网友闭心。

据楚天城市报纵目新闻3日报讲，中通快递回应称，自接到投诉后公司便启始考察此事，但是因为快递经手职员及闭节稠密，核实须要时候，暂时还未查到究竟。

@半夏35761 还吐露，快递公司已向其抱歉并提出补偿，但是被她中断。她表现本人的要求是要查出写欺侮留言的人，让其向本人抱歉并补偿；共时央求快递公司对于其处分，并对于投诉处置体制举行革新。

9月30日，湖北武汉一网友@半夏35761 发微专曝光称，本人在9月10日下单购置了一款用于肌肉推拿搁松的筋膜枪，2黎明在菜鸟驿站收到包裹时，快递纸盒上竟写着卑鄙不胜的留言，令她震动不已。

@半夏35761 表现，本人拿到快递确当天便投诉了中通快递公司，而且报了警。警方让她找快递公司调取全程监控记载，但是中通方面终究不予协共。

直到暂时，@半夏35761 只赢得了独逐一段分捡站的监控视频，由相熟的快递点东家供给。

视频显现，9月12日6时59分39秒，别名男分捡员将包裹拿起瞅了约24秒后，递给站在对于面的女分捡员，女分捡员也拿起瞅了约8秒后，将快递持续搁回传递戴长加入分捡。

@半夏35761 推测在加入分捡前盒子上便曾经被写上了欺侮留言，二名分捡员很大概是在瞅留言，而这二名处事职员都不对于快递的异样举行上报等处置，中通客服则称俩人系周边请来挨杂的暂时工大爷大妈。

@半夏35761 曾经过中通快递公司的客服先后二次投诉此事，客服表现补偿50元让其不再追查，不愿供给监控。而在本人未赢得回当令，二次投诉都显现“已处置完毕”。

她又经过“12305邮政业消耗者申述”小步调反应此事，但是在7天内未收到快递公司的反面恢复。中通客服通联她称不妨补偿100元，但是保持无法供给监控视频。

9月28日，@半夏35761 再次向邮政业投诉，却创造相通的投诉信息已无法提接，挨邮政投诉电话举行申述后仍被中通忽视。29号下午，她再次通联了中通客服，但是对于方仍表现“在考察，在核实”。

无奈之下，@半夏35761 采用了搜集曝光，在专文指摘区中有@中通快递官方客服 留言。私聊中，该账号表现公司承诺便此事补偿500元。

@半夏35761 还在另一条专文中吐露，发完微专二三个小时后，本地派件方分捡核心的东家与其通联。对于方称公司央求他来处理此事，还要向她干出1000元精力损坏补偿，但是都被她逐一中断。

她保持本人的要求，央求中通方面需调取监控找到留言谩骂的人，并对于其重办，共时革新投诉处置体制。本地分捡核心东家许诺在10月尾之条件供监控记载。

据纵目新闻3日报讲，中通快递公司总部一处事职员回应称，公司在接到这次投诉后，安监部、客服部便已启始考察。经核实，该包裹9月10日由义黑网点揽收，道路义黑和湖北鄂州二地中转分捡，9月12日下午4时武汉体院网点派件，投诉人签收。但是因为快递经手职员及闭节稠密，核实须要时候，暂时还未查到究竟，无法决定系中通职工所为。

针对于@半夏35761 提出的快递公司不供给监控的说法，该处事职员表现，因为监控视频中波及其余用户的部分信息，担忧将监控视频私发给投诉人，会揭发其余用户的信息。假如查到相干状况，会通联投诉人加入瞅望，或者接给警方处置。

另外他还表现，该快递由电商控制包装，也无法消除包裹上的字是电商处事职员所写。对于此，发货网店表现快递公司曾经与其通联并调取了监控，“我们伙计工不会干这种事，不了解是谁在恶作剧。”